Política de Comunicaciones por Correo Electrónico
Política de Comunicaciones por Correo Electrónico – Vanthea
1. Información General
La presente Política de Comunicaciones por Correo Electrónico regula el uso del correo electrónico como medio de comunicación entre Vanthea y sus clientes, conforme a la legislación española y europea vigente.
2. Finalidad de las Comunicaciones por Correo Electrónico
Vanthea utiliza el correo electrónico con las siguientes finalidades:
- Confirmación de pedidos
- Información sobre envíos y plazos de entrega
- Comunicación relacionada con el pago contra reembolso
- Atención al cliente y resolución de incidencias
- Información legal o administrativa relacionada con la compra
3. Comunicaciones Comerciales
Vanthea no enviará comunicaciones comerciales ni promocionales sin el consentimiento expreso del usuario.
Las comunicaciones enviadas estarán siempre relacionadas con el pedido realizado o con obligaciones legales derivadas de la relación comercial.
4. Base Legal del Envío de Comunicaciones
El envío de comunicaciones por correo electrónico se basa en:
- La ejecución de un contrato de compraventa
- El consentimiento otorgado por el usuario al completar el formulario
- El cumplimiento de obligaciones legales conforme a la LSSI-CE y al RGPD
5. Veracidad del Correo Electrónico Facilitado
El usuario garantiza que la dirección de correo electrónico facilitada es:
- Veraz
- Actual
- De su titularidad
Vanthea no se responsabiliza de incidencias derivadas de correos electrónicos incorrectos, inactivos o con errores.
6. Recepción de Comunicaciones
Es responsabilidad del usuario:
- Revisar su bandeja de entrada
- Verificar la carpeta de spam o correo no deseado
- Asegurarse de que las comunicaciones de Vanthea puedan ser recibidas correctamente
7. Confidencialidad de las Comunicaciones
Las comunicaciones enviadas por Vanthea contienen información confidencial dirigida exclusivamente al destinatario.
Queda prohibida su divulgación, copia o uso por terceros sin autorización expresa.
8. Derecho de Oposición a Comunicaciones
El usuario podrá solicitar la limitación u oposición a determinadas comunicaciones, siempre que no sean necesarias para la ejecución del contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.
La solicitud deberá realizarse mediante correo electrónico a:
9. Seguridad de las Comunicaciones
Vanthea adopta medidas razonables para proteger la seguridad de las comunicaciones electrónicas, aunque no puede garantizar la inexistencia absoluta de riesgos derivados del uso de internet.
10. Legislación Aplicable
La presente Política de Comunicaciones por Correo Electrónico se rige por la legislación española, en especial por la LSSI-CE y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
11. Modificaciones de la Política
Vanthea se reserva el derecho de modificar esta Política de Comunicaciones por Correo Electrónico en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
