Contacto Vanthea
Atención al Cliente
En Vanthea, estamos disponibles para ayudarte y resolver cualquier duda relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, pagos, devoluciones o información legal.
Nuestro equipo de atención al cliente trabaja para ofrecer un servicio claro, eficiente y conforme a la normativa vigente en España.
Canales de Contacto
Actualmente, el único canal oficial de contacto de Vanthea es el correo electrónico:
Este canal está habilitado para:
- Consultas sobre pedidos
- Información sobre envíos y plazos de entrega
- Pago contra reembolso
- Cancelaciones, cambios y devoluciones
- Garantía de productos
- Protección de datos personales
- Reclamaciones y soporte general
Horario de Atención
Las solicitudes recibidas serán atendidas dentro del horario laboral habitual en España.
Las consultas enviadas fuera de este horario se gestionarán en el siguiente día hábil.
Recomendaciones de Contacto
Para una atención más rápida y eficiente, recomendamos incluir en tu mensaje:
- Número de pedido (si aplica)
- Nombre completo
- Motivo de la consulta
Compromiso de Atención
En Vanthea nos comprometemos a responder las solicitudes en un plazo razonable, priorizando la claridad, la transparencia y la satisfacción del cliente.
Protección de Datos
Los datos facilitados a través del correo electrónico serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española vigente.
